FAQ

Perguntas Frequentes

Atualmente trabalhamos com PagSeguro, PayPal, Picpay e Depósito.
Para pagar com boleto escolha PagSeguro.
Se preferir pagar com cartão você pode escolher Paypal, PagSeguro e também Picpay.

Para pagamentos via Picpay você pode usar seu saldo do aplicativo.

Para pagar via depósito temos valor mínimo de 40 reais.

Se precisar de seu arquivo com urgência, tenha em mente que comprar com cartão é a forma mais rápida de receber seu arquivo.

Assim que o pagamento é identificado, os arquivos comprados ficam disponíveis em sua conta, assim você poderá fazer o download dos arquivos dos moldes comprados. Ressaltamos que não enviamos nenhum produto físico via correio, todos as vendas se referem apenas a arquivos que serão disponibilizados para download.

Para fazer o download dos arquivos comprados em nossa loja siga os seguintes passos:
- Acesse nosso site: nilmaraquintela.com.br
- faça o login clicando em "ENTRAR"
- Após o login ser feito, clique em "MINHA CONTA"
- Todos os arquivos comprados e que o pagamento foi aprovado estarão disponíveis para download nessa página.

Sim.
Seu link de download ficará ativo por 30 dias. Nos responsabilizamos de mantê-lo assim por esse período.

São formatos de arquivos que podem ser lidos pela sua plotter de recorte. O formato SVG pode ser aberto no Silhouette Studio Designer Edition (versão paga). Disponibilizamos o formato DXF para os usuários que têm a versão grátis do Silhouette Studio. O formato STUDIO é o formato de arquivo nativo da Silhouette, e nós não comercializamos arquivos nesse formato.

O formato .studio é de uso exclusivo da Silhouette America, logo, não podemos comercializar arquivos nesse formato. Para comprar arquivos .studio você deve ir ao canal de vendas da Silhouette America (Silhouette Design Store).

Descompacte o .zip com um descompactador de arquivos de sua preferência, dentro dela há arquivos em SVG e DXF, clique no arquivo escolhido, segure e arraste para dentro do Silhouette Studio. Ou se preferir, já com o Silhouette Studio aberto clique em Arquivo > Abrir > escolha o arquivo desejado, e pronto!

Para maiores instruções visite nossa página de tutoriais

Os arquivos SVG e PDF estão sempre no tamanho real.

Se você é usuário de Silhouette Studio na versão gratuita temos um vídeo mostrando como configurar para que abra os arquivos no tamanho correto. Para assistir CLIQUE AQUI

Sim!
Você pode encontrá-los clicando AQUI